איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי שמסופק על ידיכם במישרין, כגון שם, טלפון, כתובת דוא”ל ומידע נוסף הנדרש לצורך מתן שירות.

1. שימוש במידע: המידע ישמש אך ורק לצורכי מתן השירותים שהזמנתם, יצירת קשר, שיפור חווית המשתמש ושליחת עדכונים במידה ואישרתם זאת מראש.

2. שמירת המידע: המידע נשמר במאגרי המידע של החברה בצורה מאובטחת בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.

3. שיתוף מידע: לא נשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים למעט במקרים הנדרשים לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות החוק, או בהסכמתכם המפורשת.

4. זכויות המשתמש: תוכלו לבקש לעיין, לעדכן או למחוק את המידע שלכם בכל עת באמצעות פנייה לכתובת הדוא”ל: info@hanagria@co.il.

5. אבטחת מידע: אנו משתמשים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלכם.

מדיניות החזרת מוצרים

באמיר עיצוב בעץ, אנו מתחייבים לשביעות רצון הלקוחות. להלן מדיניות החזרת המוצרים:

1. זכאות להחזרה: ניתן להחזיר מוצרים שלא נעשה בהם שימוש תוך 14 ימים ממועד הרכישה, בצירוף חשבונית מקורית.

2. מצב המוצר: יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית וללא פגמים.

3. החזר כספי: החזר כספי יינתן תוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר והבדיקה, בניכוי דמי טיפול בשיעור של 5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, כפי שנקבע בחוק.

4. מוצרים בהתאמה אישית: לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו בהזמנה אישית, אלא אם התגלתה תקלה במוצר.

5. תהליך ההחזרה: יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון: 053-9261816 או בדוא”ל info@hanagria@co.il לקבלת הנחיות מפורטות.